Kvalitet og ressursbruk i eldreomsorgen – Skjervøy kommune – 2021

KomRev NORD har i denne forvaltningsrevisjonen besvart følgende fire problemstillinger: 1) Har Skjervøy kommune dokumenterte rutiner og systemer som skal bidra til å sikre at kvaliteten i eldreomsorgen er i samsvar med krav i regelverk, anbefalinger og retningslinjer? 2) Hvordan er Skjervøy kommunes ressursbruk på eldreomsorg i forhold til andre sammenliknbare kommuner, og hva er hovedårsakene til eventuelle forskjeller? 3) Har Skjervøy kommune systemer for brukerinvolvering/brukerundersøkelser i eldreomsorgen i tråd med krav i relevant regelverk? Hvordan brukes resultater fra brukerundersøkelser? 4) Hvordan opplever brukere og pårørende kvaliteten i tjenesten?